RECALL

Visando garantir mais qualidade aos seus produtos e segurança aos seus clientes, a Lexus poderá convocar um recall que deverá ser realizado apenas na Rede de Concessionárias Autorizadas Lexus, gratuitamente. Para saber se o seu veículo foi convocado para um recall, insira o número do chassi ou veja a lista de recalls.

Coloque o número do chassi de seu veículo* e verifique se ele faz parte de algum recall:

Digite o número do chassi.
 

AVISO DE RISCO

CAMPANHA DE CHAMAMENTO PREVENTIVA VEÍCULOS LEXUS, MODELO NX 200t

MODELO DATA DE FABRICAÇÃO
CHASSIS ENVOLVIDOS
 
CÓDIGO ALFANUMÉRICO ÚLTIMOS 8 DÍGITOS DO CHASSI
NX200t 15/06/2015 a 16/10/2015 JTJBARBZ* F2032729 - F2046127
G2046199 - G2052247

Defeito apresentado: Os veículos em questão são equipados com um sistema de airbag contendo sensores que detectam impactos no veículo. Existe a possibilidade de alguns desses sensores apresentarem uma falha interna. Se isso ocorrer, a luz de advertência do airbag acenderá no painel do veículo e, na hipótese de um acidente automobilístico que reúna as condições para a deflagração do(s) airbag(s), os ocupantes poderão ficar sem este recurso suplementar de segurança, pois os seus airbag frontais, laterais e/ou de cortina (se aplicável) não serão acionados.

Riscos e implicações: Caso ocorra a falha mencionada acima, há o risco do não acionamento dos airbags frontais, laterais e/ou de cortina (se aplicável) na hipótese de um acidente automobilístico que reúna as condições para a deflagração da(s) bolsa(s) do airbag. Como implicação da não deflagração do airbag há o aumento do risco de lesões físicas graves aos ocupantes do veículo.

Medidas corretivas: A partir de 26 de março de 2018, a Lexus realizará esta campanha de chamamento que consistirá na inspeção e, se necessário, a substituição preventiva dos sensores do airbag dos veículos envolvidos, independente da luz de advertência acesa no painel. O tempo de inspeção é de aproximadamente 30 (trinta) minutos e o tempo de reparo pode ser de até 7h.

Locais de atendimento e agendamento: Para atendimento dessa campanha de chamamento, os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Lexus para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível em Encontre sua concessionária Lexus.


Para informações adicionais, consulte: S.A.C.: 0800 539 8727

AVISO DE RISCO

AVISO DE RISCO CAMPANHA DE CHAMAMENTO PREVENTIVA VEÍCULOS LEXUS, MODELO LEXUS CT 200H

MODELO DATA DE FABRICAÇÃO
CHASSIS ENVOLVIDOS
 
CÓDIGO ALFANUMÉRICO ÚLTIMOS 8 DÍGITOS DO CHASSI
CT200h 25/11/2016 a 03/02/2017 JTHKD5BH* H2293851 - H2299234

Defeito apresentado: Foi constatada a possibilidade de haver uma falha na solda entre o tanque de combustível e o tubo de entrada do bocal de abastecimento.

Riscos e implicações: Caso ocorra a falha mencionada acima, há risco de vazamento de combustível e, consequentemente, de incêndio, que poderá causar danos materiais e lesões físicas graves e até mesmo fatais aos ocupantes do veículo.

Medidas corretivas: A partir de 22 de janeiro de 2018, a Toyota promoverá a substituição do conjunto do tanque de combustível. O tempo de reparo é de aproximadamente 3 horas e 30 minutos.

Locais de atendimento e agendamento:Os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas para agendamento prévio do reparo ou, então, pelo endereço eletrônico https://www.lexus.com.br/pt/contact-us/book-a-service.html. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível no site www.lexus.com.br

Para informações adicionais, consulte: S.A.C.: 0800 539 8727

AVISO DE RISCO

AVISO DE RISCO CAMPANHA DE CHAMAMENTO PREVENTIVA VEÍCULOS LEXUS, MODELO LEXUS IS 300

MODELO DATA DE FABRICAÇÃO
CHASSIS ENVOLVIDOS
 
CÓDIGO ALFANUMÉRICO ÚLTIMOS 8 DÍGITOS DO CHASSI
IS 300 15/02/2012 a 14/09/2012 JTHBG2626* C5002916 – C5003137
D5003141 – D5003379

Defeito apresentado: Os veículos em questão são equipados com um sistema de airbag do lado do passageiro (lado direito) que contem uma peça denominada “deflagrador”, na qual se constatou a degradação de um componente químico após longos períodos de exposição do veículo a altas temperaturas e umidade do ar.

A degradação do componente químico contido no deflagrador torna o airbag mais suscetível de romper-se inadequadamente no caso de colisão do veículo, o que pode provocar a dispersão de fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa do airbag.

Riscos e implicações: Danos materiais e lesões físicas graves ou até mesmo fatais ao passageiro e aos demais ocupantes do veículo, no caso de colisão frontal que provoque a deflagração da bolsa do airbag.

Medidas corretivas: A campanha consistirá em duas etapas:

1ª etapa: com início em 19 de janeiro 2017 para a desativação da bolsa do airbag do lado do passageiro e a fixação de etiqueta adesiva no painel do veículo, por meio da qual o consumidor será alertado sobre a desativação temporária do airbag do lado do passageiro.

2ª etapa: com início em 03 de abril de 2017, para a substituição do deflagrador com a reativação da bolsa do airbag do lado do passageiro e a remoção da etiqueta de alerta.

Locais de atendimento e agendamento: Os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Lexus, para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível em Encontre sua concessionária Lexus.

Para informações adicionais, consulte: S.A.C.: 0800 539 8727

AVISO DE RISCO

AVISO DE RISCO CAMPANHA DE CHAMAMENTO PREVENTIVA VEÍCULOS LEXUS, MODELO LEXUS NX200t

MODELO DATA DE FABRICAÇÃO
CHASSIS ENVOLVIDOS
 
CÓDIGO ALFANUMÉRICO ÚLTIMOS 8 DÍGITOS DO CHASSI
NX200t 05/03/2014 a 07/12/2016 JTJBARBZ* F2000111 - F2046127
G2046199 - G2095981
H2096258 - H2112361

Defeito apresentado: Os veículos em questão são equipados com o sistema de freio auxiliar que, após ativação, mantém o veículo parado quando o pedal de freio está acionado e a alavanca de mudança de marchas está na posição D, M ou N. Devido a uma programação incorreta no módulo de controle de freio, existe a possibilidade do freio auxiliar não ser acionado automaticamente como deveria. Caso isso ocorra e o veículo estiver com a alavanca de mudanças de marcha na posição D, M ou N, poderá ocorrer a movimentação do veículo, aumentando o risco de colisão.

Riscos e implicações: Caso ocorra a falha mencionada acima, haverá risco de danos materiais e lesões físicas graves aos ocupantes e/ou a terceiros em caso de movimentação do veículo, causado pelo não funcionamento do freio auxiliar.

Medidas corretivas: A partir de 22 de dezembro de 2016, a Toyota promoverá a reprogramação do módulo de controle de freio. O tempo de reparo é de aproximadamente 01 (uma) hora.

Locais de atendimento e agendamento: Os proprietários deverão entrar em contato com a Rede de Concessionárias Autorizadas Lexus, para agendamento prévio. A relação de concessionárias autorizadas para atendimento está disponível em Encontre sua concessionária Lexus.

Para informações adicionais, consulte: S.A.C.: 0800 539 8727